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Livraison et retour

 EXPÉDITIONS

Nos produits sont expédiés uniquement en France Métropolitaine et en Corse.

Votre commande vous est livrée par la Poste en Colissimo après votre paiement en conformité avec la clause  "Modes de Règlement".

Les frais de port sont proportionnels au poids du colis en fonction des tarifs proposés par La Poste Colissimo.Aucun frais supplémentaire n'est ajouté pour la confection des colis.

Les prix ci-dessous s’appliquent pour l’envoi d’un Colissimo par La Poste en France Métropolitaine et en Corse.

Livraison en boîte à lettres, suivi et indemnisation intégrée.

Tarifs Colissimo 2020 applicables à partir du 1er janvier 2020

jusqu'à 250 g 4,95 €

jusqu'à 500 g 6,70 €

jusqu'à 750 g 7,60 €

jusqu'à 1 kg 8.25 €

jusqu'à 2 kg 9.55€

jusqu'à 5 kg 14,65 €

jusqu'à 10 kg 21.30 €

jusqu'à 15 kg 26,95 €

jusqu'à 30 kg 33.40€

Généralement, les colis sont envoyés les lundis (pour les commandes reçues entre mercredi soir et dimanche midi) et les jeudis (pour les commandes reçues entre le dimanche soir et le mercredi midi), dès réception du paiement.Conformément à l'article L216-1, le délai maximal légal pour les livraison est de 30 jours à compter de la réception de la commande. Sauf en cas d'absence (voir plus bas), nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible avant la fin de ce délai légal.

En cas d'absence pour congés ou déplacement professionnel, les envois ne seront pas assurés. Un message d'avertissement sera alors disponible dans la barre latérale gauche de la navigation et indiquera la date de reprise de l'envoi des commandes.

 DROIT DE RETRACTATION
Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion.
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant LES PENSEES D'ISIS de la manière suivante : retour du bon de rétractation par courrier ou par e-mail : rubrique « contact ». Le renvoi du/des article(s) se fera à vos frais, dans son/leur emballage(s) d'origine, intact(s), à l'adresse suivante :

  LES PENSEES D'ISIS

   3 route de saint jean ligoure

   87260 Pierre Buffière
  France

Les produits qui auraient été ouverts ou rendus en mauvais état ne pourront faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement. L'article L.221-28 du code de la consommation mentionne que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : " […] 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé […]."

En cas d'annulation partielle d'une commande, LES PENSEES D'ISIS conservera le bénéfice des frais de port correspondant au(x) produit(s) livré(s).
Le remboursement interviendra dans les 14 jours à compter de la date de réception du courrier de rétraction et du/des produit(s) concerné(s).

 

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